包河區濱湖世紀社區：“三舉措”推深做實“皖美紅色物業”建設

近年來，包河區濱湖世紀社區將黨建引領“居委會+業委會+物業”模式貫穿于社區治理的全過程，持續強化隊伍建設、夯實工作機制、營造干事氛圍，推深做實“皖美紅色物業”，切實提升居民的幸福感、獲得感。

強化隊伍建設，精心細致“備好課”。嚴把人員“入口關”，確保選對人、選好人。積極鼓勵政治覺悟高、熱心公益的黨員參與業委會，推進“雙向進入、交叉任職”，實施小區黨組織支委到業委會任職，積極吸納業委會委員、物業中的優秀黨員擔任小區片區支部委員，加強指導，明確各方職責、建立責任清單、加強協同聯動。鏈接律師、民警等資源對小區業委會成員依法依規履職盡責進行培訓，對接有關業務部門開展能力培訓，不斷提升業委會工作成效、增加工作透明度和知曉率。推行“有事專找小管家”工作法，打造“紅色小管家+紅色物業”的模式，建立“劉阿姨志愿服務隊”“瓊臨‘雙心’助鄰服務隊”“紅鄉賢”等人才隊伍，將“紅心為民 雙心服務”的黨建服務理念沉浸式融入轄區物業管理工作，給物業服務項目烙上“紅色印記”。

夯實工作機制，注重實效“出好卷”。推行周碰頭、月例會、小區議事會等工作機制，優化運作流程，提升履職能力，引導黨員帶頭發揮作用，筑牢基層治理的“紅色堡壘”。創新開展線上宣傳模式，開發業委會公眾號，及時向居民推送工作計劃和進展，開辟居民意見收集專用通道，做好答疑解惑。探索創新服務機制，聘請專職“小秘書”，通過“接待日”“上戶訪”等形式定期收集居民意見和訴求，保障居民對業委會工作的參與權、知情權和監督權。邀請業委會成員每月參與居委會、居民代表、物業公司等各方組織的協商議事會，發揮“樓棟說事會”“楓尚聯盟”街區治理共同體、“新鄉賢 鄰里薈”“和心驛站”等品牌力量，致力打造“小區黨支部+紅色業委會+物業+社區協商專委會+業主代表”的五方聯動議事平臺，共議小區的大事難事，形成從收集民情、開展調研、組織議事、推動落實到公示反饋的閉環問題解決機制。

營造干事氛圍，鼓勵爭先“答好題”。整合現有資源，收集居民意見建議，每月召開一次“紅色議事會”，依托紅色小管家“雙日說事”“六情”大走訪等聚焦居民關心的重點痛點問題，集中力量攻堅克難。在基礎設施改造的同時，把民生服務做在前、做到實，常態開展端午、中秋等活動，聯合耆樂為老志愿服務隊開展高齡老人慰問、特殊人群關愛走訪等活動。根據小區老人多、安全需求高的特點，籌備成立塘西河救援站、小區民警、小區物業等組成的安全應急志愿服務隊，通過應急演練、安全課堂等提升居民安全意識，為小區安全和諧保駕護航。目前社區已組建志愿者隊伍72個、培育2000多名基層治理居民骨干，累計實施協商議事、養老助殘等8大類共計400余個服務項目，開展活動8000余場次，惠及居民25.8萬人次。（胡志遠）